Rastreador y políticas de envíos
Políticas de Envío
Realizamos despachos a más de dos millones de municipios del territorio Colombianos a través de empresas transportadoras nacionales como Servientrega, Envía, deprisa e Interrapidismo.
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de 1 a 3 días hábiles para las ciudades de Bogotá y Medellín, de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y de 3 a 9 días hábiles para otros destinos.
Es importante tener en cuenta que:
– Si el pago de tu compra es confirmado de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en que recibes la confirmación del pago y desde ese día tienes el tiempo de entrega.
– Si el pago de tu compra es confirmada el sábado, domingo o día festivo, el tiempo de entrega es disponible a partir del siguiente día hábil de la confirmación de tu pago.
– Igualmente debes tener presente que solo los pedidos que ocurren antes de las 2:00 pm cuentan como del mismo día; todo pedido que ocurra después de las 2:00 p.m. se contará a su tiempo de entrega oficial desde el día siguiente.
El envío de los pedidos es gratuito a todo el país por compras iguales o superiores a $70.000. Para compras inferiores a éste valor, el costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor se calculará en el proceso de la compra y te será informado en el momento de la liquidación de la orden, antes de que realices el pago.
Envío
El envío puede variar según los productos y la ubicación. Todos los costos de envío se mostrarán en la página de pago.
La información de seguimiento estará disponible 24-48 horas después de procesar su pedido
Problemas de envío
Póngase en contacto con la transportadora asignada y proporcióneles el número de seguimiento de su pedido para ubicar su paquete.
Póngase en contacto con la transportadora asignada o logística Vital Fit Tea para solicitar ampliación de la información y prueba de entrega.
Póngase en contacto con logística Vital Fit Tea y estudiaremos más a fondo el problema. Podemos reenviar su pedido después de verificar que la dirección de envío es correcta.
Ajuste de pedidos y direcciones
Sí tu puedes. Contacta logistica Vital Fit Tea lo antes posible sobre el cambio en la dirección de envío para que podamos cambiarlo antes de procesar los pedidos de envío.
No podemos cambiar la dirección de envío una vez que ha sido empaquetada y procesada a través de la instalación de envío.
Solo podemos cancelar pedidos antes de procesarlos. ponte en contacto con logistica Vital Fit Tea lo antes posible sobre la cancelación de su pedido. Una vez que hayamos cancelado el pedido, le reembolsaremos su pago.
Sí, podemos cancelar y reembolsar un pedido y procesar el otro pedido para su envío. Póngase en contactoVital Fit Tea lo antes posible sobre la cancelación de su pedido.
Las confirmaciones por correo electrónico se enviarán una vez que hayamos impreso la etiqueta de envío del producto y comencemos a empacar. Espere entre 24 y 48 horas para procesar los pedidos de envío.